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Backoffice

Zentrales Auftrags-Dashboard

Das Problem

Ein Kunde schickt eine E-Mail, jemand tippt die Daten in eine Excel-Tabelle, ein anderer Kollege verschickt manuell ein Status-Update. Zwischendurch geht eine Bestellung unter, ein Preis stimmt nicht und der Kunde fragt zum dritten Mal nach dem Lieferstatus. Kennst du das? Bei fünf Aufträgen am Tag fällt das kaum auf. Aber ab fünfzig wird dieser Prozess zum Engpass. Und der bremst dein Wachstum, nicht deine Mitarbeiter.

Die Lösung

Ich baue dir ein zentrales Dashboard, in dem alle Aufträge zusammenlaufen – egal ob sie per E-Mail, Telefon oder Formular reinkommen. Statusänderungen passieren per Klick. Kunden und interne Teams werden automatisch benachrichtigt. Keine doppelte Datenpflege, keine vergessenen Updates, kein Hin-und-Her zwischen fünf Tools. Das Dashboard passt sich deinen Abläufen an, nicht umgekehrt.

Was das System kann

Auftragsübersicht in Echtzeit

Alle Aufträge, Status und Kundeninformationen auf einen Blick. Filtere nach Datum, Status, Kunde oder Priorität.

Automatische Status-Benachrichtigungen

Kunden erhalten automatisch E-Mails, wenn sich der Status ihres Auftrags ändert. Kein manuelles Tippen mehr.

Rollen- und Rechteverwaltung

Vertrieb sieht andere Daten als Lager. Jeder Mitarbeiter bekommt genau die Ansicht, die er braucht.

PDF-Export und Reporting

Lieferscheine, Auftragsbestätigungen und Reports als PDF auf Knopfdruck. Dein Corporate Design, automatisch befüllt.

Ergebnis

  • 80% weniger E-Mail-Rückfragen
  • Jederzeit Live-Status

Für wen ist das?

Dienstleister, Handwerksbetriebe und Handelsunternehmen, die täglich mehr als zehn Aufträge bearbeiten und dabei den Überblick verlieren. Vor allem, wenn du aktuell mit Excel, E-Mail-Ordnern oder einer veralteten Branchenlösung arbeitest.

Technische Umsetzung

  • React-basiertes Frontend mit serverseitigem Rendering für schnelle Ladezeiten
  • REST-API mit NestJS für saubere Trennung von Frontend und Geschäftslogik
  • PostgreSQL-Datenbank mit optimierten Abfragen für komplexe Filterung und Suche
  • Webhook-Integration für automatische E-Mail-Benachrichtigungen via SendGrid

Passende Integrationen

OutlookSevDeskPDF Export

Mein Vorgehen

Jedes Projekt durchläuft meinen bewährten Prozess – von der Analyse bis zum Go-Live.

1

Analyse & Workshop

1 - 2 Wochen

2

Konzept

2 - 3 Wochen

3

Entwicklung

4 - 12 Wochen

4

Rollout & Ops

Ongoing

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